War bis vor wenigen Jahren der klassische Print-Handzettel noch das A und O, um sich über Angebote des Handels zu informieren, so sind nun digitale Instrumente immer mehr auf dem Vormarsch.

Bonus- und Loyaltyprogramme, Einkaufshilfe-Apps wie Smhaggle und Online-Prospektportale wie Marktguru oder kaufDA buhlen um die Gunst der Shopper. Zusätzlich verstärkt der Handel seine verkaufsunterstützenden Maßnahmen am POS unter anderem mit digitalen Stelen und Instore-Leinwänden – die digitale Welt im Handel (LEH/Drogeriemärkte) wird bunter und vielfältiger.

Behält der Shopper im Dickicht der Maßnahmen noch den Überblick?

• Welche Bonus-/Loyalty-Programme des Handels sind bekannt? Welche werden genutzt?
• Warum nutzen Shopper Loyalty- und Treue-Programme? Mehrkauf oder Punkte sammeln?
• Wie effizient ist Retail Media am POS: welche Instrumente werden erinnert? Welche Marken werden erinnert?
• Wie wichtig ist Print und Digital bei einzelnen Warengruppen? (LEH/Drogeriemärkte)
• Für welche Kundengruppen ist digitale Online-Kommunikation wichtig? Für welche Kundengruppen ist offline Print-Handelskommunikation wichtig?
• Gibt es noch den „Exklusiv-Print-Handzettel-Nutzer“? Welche Rolle spielt der Print-Handzettel noch und welchen Nutzungsgrad hat er?
• Gründe für die Nutzung von Loyalty-/Bonusprogrammen des Handels (Mehrkauf oder Punkte sammeln)?
• Wie effizient ist Retail Media am POS: welche Instrumente werden erinnert? Welche Promotions/Marken werden erinnert?
• Wie wichtig ist Print und Digital bei einzelnen Warengruppen? (LEH/Drogeriemärkte)
• Wird Print-Werbung und digitale Kommunikation parallel verwendet (hybrid)?
• Wie hoch ist die Bereitschaft, von Print auf Digital umzusteigen? Was sind Hindernisse und Barrieren?
• Was tun Handzettel-Nutzer, wenn es keine gedruckten Handzettel Ihres Lebensmittelgeschäftes und/oder Drogeriemarktes mehr gibt bzw. gäbe? Würden sie andere Medien nutzen? Apps? Online-Prospektportale?
• Wie wird die digitale Kommunikation der einzelnen Handelsunternehmen bewertet? Wie werden die Print-Handzettel bewertet?
• Wie häufig werden digitale Prospektportale genutzt?

Die mafowerk Trend Evaluation Shopper Insights Retail Media und Loyalty-Programme – Handelskommunikation von offline bis online 2026 untersucht die aktuellen Einstellungen, Verwendungs- und Einkaufsgewohnheiten mit der zentralen Frage: wie kommen Produktangebote und Warengruppen am besten in das „relevant set“ des Shoppers? Aktuell und im Vergleich zu 2022, 2023 und 2025.

 

Nürnberg/Fürth, im März 2026

 

Bild: © shutterstock / KYNA STUDIO